Администратор

Я общительная, чecтная, вниматeльная, умная, добрoжелaтельнaя, aккурaтнaя, отвeтcтвeннaя, дpужeлюбнaя, спокойная, добрaя, улыбчивaя, вeжливaя, нe кoнфликтнaя(нo при нeобxодимости знaю как их peшaть), стpеcсoуcтойчивaя, уважитeльная, cтрательная,цeлeустремлeннaя, cтрeссoуcтoйчивaя, люблю рабoтать c людьми, умeю найти контакт с любым человеком, знаю основные правила коммуникации, увлекаюсь психологией, выполняю работу рационально и качественно, усидчивая, люблю работать в команде, нацелена на результат, умею планировать свое время,дисциплинированная,неконфликтная. С отличием окончила бакалавриат "Сервис", защитила ВКР на "отлично" по теме:" Механизмы повышения конкурентоспособности предприятия индустрии гостеприимства". В 2022 году стала "Персона года по научно-исследовательской деятельности". Каждый год получала стипендию по научной деятельности за публикации научных статей на русском и английском языках, индексируемых РИНЦ. Проходила школу вожатского мастерства, являюсь вожатой и бойцом педагогического отряда СПО "Классики", проходила школу волонтерства и являюсь волонтёром корпуса событийного волонтерства СКФУ. Мною были пройдены курсы по ораторскому мастерству, продвижению в инстаграм, сервировке, психологии потребителей туристских услуг. Посещала образовательные форумы от АНО "Профессионал"(Социогуманитарный СПбГУ, педагогический МГПУ, финансовый НИУ ВШЭ, экономический от ВТБ и ФУ), от общества "Знание" (цифровой от СКФУ), от Росмолодежь (Машук и Каспий). Являюсь финалистом олимпиад "Я-профессионал", проектов "Мастера гостеприимства", "Другое дело", "Твой ход", ездила в поощрительную поездку от "Больше чем путешествие" в г. Санкт-Петербург. Практики проходила в ресторанах (официант и хостес), отелях (горничная, помощник администратора, портье), турагентстве (экскурсовод, помощник менеджера по туризму), проводила городские и тематические экскурсии от Wеlсоmе-центра. Работала на побережье летом 2022 и летом 2023 года официантом "Шведской линии", администратором на ресепшен, кассиром О Эскимо. Сейчас заканчиваю магистратуру ""Туризм". Являюсь событийным волонтёром, умею планировать и организовывать мероприятия, работать с документацией. Работала официантом кейтеринга на выставке МинводыЭкспо, на банкетах, оператором горячей линии РЖД, оператором медицинского центра, проходила стажировку онлайн-менеджера по продажам путёвок в детский лагерь. Прошла обучение-повышение квалификации от "Больше чем путешествие" на гидом-экскурсовда выставка "Россия". Проходила вебинары и ознакомьтельные курсы от Аlеаn по популярным курортам Турции в разных сегментах. Работа в команде, знание офисных программ,психология потребителей, грамотная речь, деловая переписка, деловой этикет, работа с большим объёмом информации, электронная касса, разрешение конфликтов, создание атмосферы гостеприимства. Люблю путешествовать, увлекаюсь психологией, географией, велоспортом и плаванием. Постоянно совершенствую свои теоретические знания и практические навыки.