Оператор чатов удаленно (без звонков)

Опиcaние paботoдателя: Уже 10 лет кoмандa ПолTеплов зaнимaетcя рoзничнoй и oптoвoй продажей оригинaльныx cиcтeм oтoплeния, водoснaбжения и канализaции для квартиp и чacтных дoмов c доcтaвкой по вceй Роcсии. Mы спeциaлизируемся нa пpедocтавлeнии кoнсультaций, быcтpoй доcтaвке и профессиональной установке продукции по ценам производителя. В нашем ассортименте представлены лучшие образцы водяных и электрических теплых полов, котлов отопления и другой продукции для организации автономного отопления, которая зарекомендовала себя на международном рынке как надежная и экономичная, проверенная временем и тысячами пользователей. Сейчас мы ищем к себе в команду Оператора чатов удаленно (без звонков) (Авито / Сайт (ЦРМ)) Обязанности: · Работа с входящими заявками в онлайн чаты компании (Авито / Чат сайта); · Оперативный ответ на входящие сообщения ежедневно с 10:00 до 21:00, цель которого провести первичную квалификацию · Передача обращений, по которым есть контакт в отдел продаж компании, средствами ЦРМ системы · Ведение диалогов с потенциальными клиентами (по которым не взят телефон); · Выявление потребностей клиента, консультация и качественная отработка возражений; · Работа в АmоСRМ · Конечная цель - получить номер телефона клиента и передать заявку в отдел продаж Требования: · Грамотная письменная речь; · Пунктуальность; · Дружелюбие в общении; · Опыт в продажах будет Вашим преимуществом. Условия: — Фиксированный оклад + КРI: — Удаленная работа Качественные критерии КРI: -Конверсия во взятие контакта (30% минимум / 40% ожидаемый) -Среднее время ответа: до 5 минут Количественные критерии КРI: Количество входящих лидов: ориентир на месяц: 500-600 Оплата: -Оклад 15000 руб. -С 3-го месяца бонусы за передачу клиентов в отдел продаж Мы рассмотрим каждую кандидатуру и свяжемся с вами для уточнения деталей собеседования.