Клиентский менеджер

Компания Фабрика дверей Porta prima - крупный производитель межкомнатных дверей. Наш продукт - результат инновационного подхода к производству, тщательно продуманного дизайна, широкого спектра сервисных услуг и, конечно же, работы слаженной команды профессионалов. Фабрика дверей Porta prima — это: – 30 лет работы; – 2 производственные площадки (г. Фрязино и в г. Кострома); – 40 розничных дверных салонов; – собственный логистический центр и склад, монтажная и сервисная службы. Приглашаем на работу КЛИЕНСКОГО МЕНЕДЖЕРА. Предлагаем конкурентную заработную плату. ВАША ЗАДАЧА - Организация и поддержка выполнения доставки, сервисного обслуживания и монтажных работ. ТРЕБОВАНИЯ: - Опыт работы на аналогичной позиции: специалист или менеджер отдела клиентского сервиса, менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, специалист по продукции; - Грамотная речь, опыт делового общения по телефону и электронной почте; - Коммуникабельность, доброжелательность; - Ответственность; - Умение выявлять потребности, строить доверительные отношения с клиентами; - Среднее специальное или высшее техническое образование; ОБЯЗАННОСТИ: -Непосредственное взаимодействие с Клиентами; -Информирование Клиентов о смещении даты готовности продукции; - Согласование доставки продукции; - Предложение услуг фирменного монтажа при согласовании доставки; - Согласование с Клиентом порядка предоставления услуги фирменного монтажа; - Получение первичной информации с описанием претензии от Клиента, оформление и планирование мероприятий обращению Клиента. УСЛОВИЯ: - Трудоустройство согласно ТК РФ. - Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании и зависит от опыта работы (определяется на собеседовании) - График: пятидневная рабочая неделя с 9-00 до 18-00; - Корпоративное обучение, повышение квалификации; - Скидка на продукцию.