Специалист технической поддержки

Наша компания занимается техподдержкой пользователей ПК, предоставлением услуг системного администратора, поддержкой сайтов, администрированием серверов и прочего сетевого оборудования. наши клиенты - небольшие коммерческие организации, не имеющие по каким-либо причинам собственного IT-штата. Нам требуется удаленный сотрудник технической поддержки клиентов. Обязанности: - Только удаленная работа (web-браузер, sip-телефон, VNC). - Работа с клиентами в web-чате и в OTRS (SLA-сервис) Требования: - Знание ОС Windows, Linux, прикладное ПО - уровень не ниже опытного пользователя - Уметь провести диагностику и устранение проблемы посредством телефонной связи - Ответственность, порядочность, стрессоустойчивость, коммуникабельность - умение грамотно вести конструктивный диалог с клиентом - быть всегда на связи в рабочее время Условия: - самозанятый или ИП (договор оказания услуг) - только удаленная работа (любой город) - оплата б/н или перевод на карту (размер оплаты по договоренности - предлагайте свою цену с учетом ваших профессиональных навыков) -возможно совмещение -рабочее время с 8 до 18 с ПН-ПТ -среднедневная загрузка как правило не более 3-4 часов. Испытательный срок - 2 мес.